Τέλος η ονομασία “δωρεάν” για παιχνίδια με in-app αγορές

Για την ώρα μόνο στο Google Play…

Σύμφωνα με πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, από τα παιχνίδια που διατίθενται στις διάφορες mobile πλατφόρμες και εμπεριέχουν αγορές περιεχομένου, πρέπει να αφαιρεθεί η περιγραφή “δωρεάν”, ούτως ώστε να μην γίνεται παραπλάνηση των καταναλωτών σχετικά με τα κόστη που είναι άρρηκτα συνδεδεμένα με αυτές σε πολλές περιπτώσεις. Για την ώρα, την παρότρυνση αυτή της Ευρωπαϊκής Επιτροπής φαίνεται να ακολουθεί μόνο η Google, στης οποίας το ηλεκτρονικό κατάστημα τα εν λόγω παιχνίδια δεν θα ονομάζονται πλέον “δωρεάν”, ενώ από την άλλη η Apple, αν και θα απευθυνθεί σε αυτές τις ανησυχίες, περί παραπλάνησης των καταναλωτών με παιχνίδια που υποστηρίζουν in-app αγορές, δεν έχει προς το παρόν ξεκαθαρίσει την μελλοντική της στάση (με αφαίρεση της σχετικής “δωρεάν” ένδειξης).

Με βάση την πρόταση της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, τα παιχνίδια δεν πρέπει να περιέχουν απευθείας προτροπές σε παιδιά, για να αγοράσουν αντικείμενα σε αυτά ή να παρακινήσουν έναν ενήλικα να αγοράσει για αυτά. Επίσης, οι καταναλωτές θα πρέπει να είναι σωστά ενημερωμένοι για τους διακανονισμούς πληρωμής, ενώ δεν θα πρέπει να γίνεται σε αυτούς χρέωση με τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις, χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή τους. Ακόμα, οι εμπορευόμενοι θα πρέπει να παρέχουν μία διεύθυνση e-mail για επίλυση αποριών ή διαχείριση παραπόνων από τους καταναλωτές, στην οποία μπορούν να αποτείνονται.

Μέχρι το τέλος Σεπτεμβρίου, η Google αναμένεται να ακολουθήσει την πρόταση, αφαιρώντας τη σχετική “δωρεάν” σήμανση από τα παιχνίδια του Google Play και απαιτώντας ταυτοποίηση του εκάστοτε χρήστη για κάθε αγορά που γίνεται. Μένει να δούμε πως θα ανταποκριθούν και οι υπόλοιποι κάτοχοι πλατφορμών στο επόμενο χρονικό διάστημα. Τουλάχιστον, η σχετική προτροπή εκ μέρους της Ευρωπαϊκής Επιτροπής φαίνεται να είναι ένα βήμα προς τη σωστή κατεύθυνση, διαχωρίζοντας τα δωρεάν παιχνίδια από αυτά που υποστηρίζουν διάφορες αγορές περιεχομένου εντός αυτών, ενώ σε πολλές περιπτώσεις το “δωρεάν” παιχνίδι καθίσταται εν τέλει πολλάκις ακριβότερο από αντίστοιχα επί πληρωμή παιχνίδια.